TÉRMINOS Y CONDICIONES

Vigente desde 2020.

Bienvenida a www.lisandraramos.com y www.atumedidadigital.com.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Lisandra Ramos LLC (“yo”, “nosotros” o “la Compañía”).
Al acceder o comprar cualquier producto o servicio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad y sin excepción, incluso si has recibido una propuesta específica de servicios.

1. DESTINATARIOS

Los productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

2. HORARIO DE TRABAJO Y DISPONIBILIDAD

Mi horario de trabajo es de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. (hora central USA).
No se trabaja fines de semana ni festivos.

Adicionalmente, tomo vacaciones durante las últimas dos semanas de diciembre cada año.
Si contratas un servicio o participas en programas o reuniones durante ese período, esas dos semanas se sumarán al tiempo contratado o se reprogramarán para garantizar que recibas el servicio completo.

Como profesional independiente, no soy empleada de las marcas o empresas con las que colaboro, por lo que puedo ausentarme por vacaciones o enfermedad cuando sea necesario. En esos casos, el tiempo no trabajado será compensado o reprogramado de común acuerdo.

Las reuniones incluidas en membresías, programas o mentorías también están sujetas a este Aviso de Disponibilidad.

3. SERVICIOS Y PRODUCTOS

3.1. Membresía “A Tu Medida Digital”

  • Suscripción mensual o anual.

  • Incluye: contenidos, programas “La Bóveda” y “A Tu Medida Digital Home”, foro en Kajabi, grupo privado de WhatsApp y 2 reuniones grupales mensuales por Zoom.

  • Acceso: 30 días (mensual) o 12 meses (anual).

  • No se realizan devoluciones. Puedes cancelar antes de la siguiente renovación.

  • Prohibido compartir credenciales, grabar, revender o redistribuir los contenidos.

3.2. Servicio Recurrente en Kajabi (3 meses)

  • Apoyo técnico en Kajabi durante 3 meses consecutivos, realizando tareas específicas según tus solicitudes y dentro del tiempo contratado.

Incluye:

✅ Una reunión semanal de 30 minutos por Zoom para revisar avances, aclarar dudas y definir tareas de la semana.
✅ Comunicación por WhatsApp, únicamente de lunes a viernes, para notificar cambios o nuevas solicitudes puntuales.
✅ Envío de materiales a través de correo electrónico o subiéndolos a Trello.

Alcance y condiciones:

  • Las tareas se realizan una a la vez, siguiendo un orden de prioridad y dentro de las horas disponibles.

  • Si las solicitudes superan lo posible en los 3 meses, las tareas restantes deberán programarse en un nuevo período contratado.

  • Incluye: configuración técnica, integraciones, carga de contenidos y desarrollo de solicitudes específicas.

  • No incluye: diseño gráfico, copywriting, creación de contenido visual o estratégico.

  • El resultado final depende de que el cliente entregue los materiales completos y correctos a tiempo.

Pagos:

  • Precio: $2,091, dividido en 3 cuotas mensuales de $697.

  • Incumplimiento suspende el servicio y no exime de la deuda.

3.3. Cursos Digitales en Kajabi

Incluyen:
– Abraza el Caos: Sistema A.C.T.
– Kajabi PRO de la A-Z
– Crea y Vende tu Curso en Kajabi
– [ATMD] Sistemas para el Hogar a tu Medida
– Bóveda Digital
– Vive Más, Trabaja Menos: Organiza tu Mundo con Trello

Condiciones:

  • Acceso de por vida (o mientras tu cuenta en Kajabi esté activa si accedes como afiliada).

  • Soporte: comentarios en la plataforma o por correo.

  • Devoluciones: dentro de 7 o 15 días, si no has completado más del 20% del contenido.

  • “Vive Más, Trabaja Menos” y descargables no tienen devolución.

3.4. Cursos Digitales en ThriveCart

Incluyen programas como:
– Automatiza tu Negocio, ManyChat con Intención™, Domina ClickUp, Crea tu Primer SOP, entre otros.

Condiciones:

  • Acceso de por vida.

  • Soporte por correo.

  • Devoluciones: dentro de 7 días si no has completado más del 20%.

  • Materiales protegidos por derechos de autor.

3.5. Sesión Estratégica 1:1

  • Llamada por Zoom para apoyo técnico, estrategia, organización o negocio.

  • Precio: $297.

  • Incluye grabación disponible por 90 días.

  • Puede reprogramarse con mínimo 24h de anticipación, dentro de 30 días.

  • No tiene devolución.

3.6. Mentoría de Productividad

  • Programa de 3 meses, $697/mes.

  • Incluye: una reunión semanal por Zoom, grabaciones, plan de acción semanal y soporte por WhatsApp.

  • No tiene devolución.

3.7. Descargables y Plantillas

  • Ebooks, plantillas y PDFs (gratuitos o de pago).

  • Acceso inmediato y no reembolsables.

  • Para uso personal y protegidos por derechos de autor.

4. PAGOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  • Los precios pueden variar según promociones.

  • Pagos completos o en plazos, según corresponda.

  • El incumplimiento de pago puede suspender el servicio y no exime de la deuda.

  • Las devoluciones solo aplican según las políticas específicas de cada producto.

  • Solicitudes: [email protected].

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

  • Todos los contenidos son propiedad de Lisandra Ramos LLC.

  • Está prohibido: compartir credenciales, grabar o redistribuir contenidos, revender materiales sin autorización.

  • La violación de estas condiciones puede cancelar tu acceso y derivar en acciones legales.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Cumplo con GDPR, CCPA y otras leyes aplicables.
Tus datos se usan únicamente para gestionar tu compra y ofrecerte el servicio.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected].
Consulta la [Política de Privacidad] para más información.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizo resultados económicos ni métricas específicas.
No me hago responsable por pérdidas derivadas del mal uso de los servicios ni por materiales enviados por el cliente.

8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN

Cualquier disputa intentará resolverse de forma amistosa.
Si no es posible, las partes se someten a mediación o arbitraje en Florida, EE. UU.
Renuncias a demandas colectivas.

9. MODIFICACIONES

Me reservo el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio y tendrán efecto inmediato.

10. CONTACTO

📧 Para cualquier consulta: [email protected]

Nota final:

Gracias por elegirme y confiar en mi trabajo. Mi objetivo es siempre servirte con calidad, claridad y respeto por tu tiempo y tu negocio.

Última actualización: 1 de diciembre del 2024

 

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